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適切な伝え方
こんにちは。パスセンター大船の牛込です。
突然ですが、皆さんは「伝え方」を意識していますか?
本日のSSTでは相手を
「不快にさせる伝え方」と「不快にさせない伝え方」
を学びました。
言い方によって、相手を怒らせてしまったり
気落ちさせてしまったり・・・。
と知らず知らずのうちに相手を傷つけてしまって
いるかもしれません。
でも自分では気が付かないこともありますよね。
そこで、
ネガティブワードからポジティブワードに
言葉を変える訓練をしました。
例えば・・・
仕事が遅い → 仕事が丁寧
ありきたり → 常識的、定番
計画性がない → 形にはまらない、直感と行動力がある
自己主張が強い → 芯がある、自分の意見を持っている
こうしてはダメ → これはやめておこう、こうしたら良くなる
など、同じことを意味していても
誰もが気持ち良くあるために
ポジティブな伝え方をしていきたいですね。
パスセンター大船は働きたいあなたの心に寄り添います。
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