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適切な伝え方

こんにちは。パスセンター大船の牛込です。

 

突然ですが、皆さんは「伝え方」を意識していますか?

本日のSSTでは相手を

「不快にさせる伝え方」と「不快にさせない伝え方」

を学びました。

 

言い方によって、相手を怒らせてしまったり

気落ちさせてしまったり・・・。

と知らず知らずのうちに相手を傷つけてしまって

いるかもしれません。

 

でも自分では気が付かないこともありますよね。

 

そこで、

ネガティブワードからポジティブワードに

言葉を変える訓練をしました。

 

 

例えば・・・

 

仕事が遅い → 仕事が丁寧

ありきたり → 常識的、定番

計画性がない → 形にはまらない、直感と行動力がある

自己主張が強い → 芯がある、自分の意見を持っている

こうしてはダメ → これはやめておこう、こうしたら良くなる

 

など、同じことを意味していても

誰もが気持ち良くあるために

ポジティブな伝え方をしていきたいですね。

 

 

 

 

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